Es ist wieder mal soweit, ich rege mich im Moment wieder mächtig über T-Mobile bzw. Telekom auf. Grund hierfür: Ich besitze noch ein iPhone der ersten Generation welches ich auch schon über T-Mobile betrieben hatte. Da die 24 Monate Vertragslaufzeit mitlerweile überschritten wurden, wollte ich das iPhone wie von T-Mobile angeboten, kostenfrei simlockfrei schalten lassen. Gesagt, getan. Vor ca. 3 Wochen habe ich das erste mal dort angerufen. Eine freundliche Mitarbeiterin erklärte mir, das es keine Problem sei, und das dass iPhone nach spätestens 72 Stunde frei sein sollte. Einfach an iTunes anschließen und der Rest sollte automatisch laufen. Ich dachte mir nur, perfekter Service.
Wie sollte es auch anders sein, die Freischaltung funktionierte natürlich nicht. Darauf hin habe weiter das eine oder andere mal bei der freundlichen 2202 der Telekom angerufen. Heute ist mir dann der Kragen geplatzt. Nachdem am Mittwoch dann endlich der Second Level Support eingeschaltet wurde, bekam ich heute die Aussage, dass ich mich noch gedulden soll. Wie lange ich mich gedulden soll, konnte mir jedoch nicht mitgeteilt werden, da es ja Millionen von Kunden gibt, und die wenigen Kollegen mit  Hochdruck an meinem Problem arbeiten. Anscheinend haben dann ja Millionen Kunden das gleich Problem. Dann frage  ich mich, warum die Telekom  nicht mehr Mitarbeiter zur Behebung des Problems einsetzt.
Da es sich hierbei nicht um meinen Einzelfall handelt, kann man auch auf dem Blog von electrobeans lesen. Wenn diesen Artikel ja vielleicht jemand von Telekom liest, der sich dem Problem annehmen kann, bitte nicht zögern, würden uns freuen, wenn man das alte iPhone auch mit einem Fremdanbieter nutzen kann.
So, den Link werde ich ich auch mal an T-Mobile schicken. Vielleicht bewirkt es ja ähnliche Wunder wie bei electrobeans.
Update 04.06.2010 / 12:20 Uhr: Gerade habe ich einen Anruf von T-Mobile erhalten. Anscheinend waren zwei unterschiedliche IMEI-Nummern im System hinterlegt. Die Nummer des iPhone der 1. Generation wurde noch mal abgeglichen und weitergegeben. Bin mal gespannt ob es jetzt funktioniert. Infos folgen.
Update 07.06.2010 / 13:13 Uhr: So, natürlich ist das iPhone immer noch nicht frei. Gerade noch mal mit T-Mobile telefoniert. Da habe ich wohl was falsch verstanden. Innerhalb 72 Stunden heißt bei T-Mobile eigentlich innerhalb von 3 Werktagen. Ahhhhhhhh!
Update 08.06.2010 / 18:05 Uhr: Gerade noch mal probiert, und Ihr werdet es nicht glauben. Mein altes iPhone ist Simlockfrei, yeah.